Customer Consultant Contact Center 80-100%

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Sachbearbeiter:in Kundendienst

Dietikon / hybrid

Du hast Freude am Kundenkontakt und kümmerst dich gerne um Anliegen, egal ob telefonisch oder per Mail, zudem interessiert dich die Energiebranche? Dann werde Teil unseres Kundendienst Teams!

Das erwartet dich

  • Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen (Mails und Briefe)
  • Energie- und Produkteberatung und Verkauf von Stromprodukten
  • Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
  • Verschiedene administrative Arbeiten

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in einem anderen Bereich mit Abschluss einer Handelsschule oder gleichwertiger Weiterbildung und Erfahrung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Energiebranche
  • Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Berufserfahrung im Callcenter-Umfeld, Kundendienst oder vergleichbare Erfahrung
  • Gute MS-Office-, ideal auch SAP/R3- und CRM-Kenntnisse
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis
  • Muttersprache Deutsch, Fremdsprache von Vorteil
  • Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel


Klingt spannend?
Dann schick uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir.

Was wir bieten

Aus- und Weiterbildung

Wir fördern Aus- und Weiterbildung und bieten dir auch an, an einem bezahlten Französischkurs teilzunehmen

Büroräumlichkeiten

Unsere modernen, offenen und lichtdurchfluteten Büroräumlichkeiten mit Wohnzimmerfeeling am Limmatufer bieten ergonomische Arbeitsplätze, Rückzugmöglichkeiten und Raum um sich auszutauschen

Ferien

Du profitierst von mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr sowie von einer bezahlten Auszeit nach 5 Jahren Dienstzugehörigkeit

Flexible Arbeitszeiten

Wenn immer es deine Tätigkeit zulässt, kannst du deine Arbeitszeit so einteilen, wie es am besten zu deinem Leben passt

Homeoffice

Wir fördern ortunabhängiges Arbeiten wie auch Homeoffice

Kultur

Bei uns sind wir alle per du, haben flache Hierarchien, kommunizieren offen und transparent

Mobilität

Wir fördern die Benutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln mittels bezahltem SBB Halbtax-Abonnement. Bevorzugst du eine Anreise mit dem Auto, so bieten wir dir die Möglichkeit, einen Parkplatz zu beziehen und dein Elektroauto vor Ort aufzuladen

Pensionskasse

Du profitierst von überdurchschnittlich guten Pensionskassen-Leistungen der PKE Vorsorgestiftung Energie. Dein Arbeitgeber bezahlt den grösseren Teil des Sparbeitrags als du und zusätzlich kannst du deinen Beitrag freiwillig erhöhen

Handy-Abo

Das Telefonieren & Surfen im Swisscom Netz bieten wir dir zu attraktiven Konditionen an

Unfallversicherung

Die Unfall-Zusatzversicherung übernimmt die Heilungskosten in der privaten Abteilung und du erhältst einen monatlich ausbezahlten Gesundheitsbeitrag

Unbezahlter Urlaub

Unbezahlten Urlaub kannst du ganz unkompliziert beantragen. Gönn dir eine längere Reise, eine Auszeit mit deiner Familie oder widme dich einer Weiterbildung

Verpflegung

Unser Mitarbeiterrestaurant bietet dir eine ausgewogene und vergünstigte Verpflegung an

Was wir bieten

Aus- und Weiterbildung

Wir fördern Aus- und Weiterbildung und bieten dir auch an, an einem bezahlten Französischkurs teilzunehmen

Büroräumlichkeiten

Unsere modernen, offenen und lichtdurchfluteten Büroräumlichkeiten mit Wohnzimmerfeeling am Limmatufer bieten ergonomische Arbeitsplätze, Rückzugmöglichkeiten und Raum um sich auszutauschen

Ferien

Du profitierst von mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr sowie von einer bezahlten Auszeit nach 5 Jahren Dienstzugehörigkeit

Flexible Arbeitszeiten

Wenn immer es deine Tätigkeit zulässt, kannst du deine Arbeitszeit so einteilen, wie es am besten zu deinem Leben passt

Homeoffice

Wir fördern ortunabhängiges Arbeiten wie auch Homeoffice

Kultur

Bei uns sind wir alle per du, haben flache Hierarchien, kommunizieren offen und transparent

Mobilität

Wir fördern die Benutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln mittels bezahltem SBB Halbtax-Abonnement. Bevorzugst du eine Anreise mit dem Auto, so bieten wir dir die Möglichkeit, einen Parkplatz zu beziehen und dein Elektroauto vor Ort aufzuladen

Pensionskasse

Du profitierst von überdurchschnittlich guten Pensionskassen-Leistungen der PKE Vorsorgestiftung Energie. Dein Arbeitgeber bezahlt den grösseren Teil des Sparbeitrags als du und zusätzlich kannst du deinen Beitrag freiwillig erhöhen

Handy-Abo

Das Telefonieren & Surfen im Swisscom Netz bieten wir dir zu attraktiven Konditionen an

Unfallversicherung

Die Unfall-Zusatzversicherung übernimmt die Heilungskosten in der privaten Abteilung und du erhältst einen monatlich ausbezahlten Gesundheitsbeitrag

Unbezahlter Urlaub

Unbezahlten Urlaub kannst du ganz unkompliziert beantragen. Gönn dir eine längere Reise, eine Auszeit mit deiner Familie oder widme dich einer Weiterbildung

Verpflegung

Unser Mitarbeiterrestaurant bietet dir eine ausgewogene und vergünstigte Verpflegung an
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Kontakt

Luca Turci
Teamleader Contact Center
+41 58 306 33 84

Dein Start bei uns

Wir sind bereit. Sobald du es auch bist, legen wir gemeinsam los.

Ergänzende Informationen

Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Wer wir sind

enersuisse AG ist seit dem 1. Januar 2019 operativ und führender Dienstleitungsanbieter im Schweizer Energiemarkt. Das Unternehmen, das der EKZ und Primeo Energie gehört, beschäftigt rund 200 Mitarbeitende am Standort Dietikon.

Arbeitsort

enersuisse AG

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